Часто задаваемые вопросы

Желательно записаться по телефону или через форму на сайте — так мы заранее подготовим рабочее место, подберём необходимые запчасти и назначим мастера нужной специализации. Принимаем и без записи при наличии свободного места, однако в этом случае возможна очередь. Запись занимает пару минут и позволяет сэкономить ваше время: вы приезжаете к назначенному часу и сразу передаёте технику в работу.

Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Если вам нужно привезти или забрать технику в выходной день — позвоните заранее, и мы постараемся согласовать удобное время. В разгар сезона график может расширяться, а приём срочных случаев (например, после ДТП или поломки в дороге) обсуждается индивидуально по телефону горячей линии.

Да, принимаем и без записи, но чтобы гарантировать свободное место на подъёмнике и время мастера — лучше позвонить заранее, особенно в сезон (апрель–октябрь), когда загрузка мастерской максимальная. Если вы приехали без звонка, мы примем технику на хранение и возьмём её в работу в порядке очереди, а о готовности сообщим по телефону или в мессенджере.

В межсезонье — как правило, день-два, а мелкие работы часто выполняем в день обращения. В разгар сезона очередь может составлять до недели, поэтому рекомендуем планировать ТО и несрочный ремонт заранее. Срочные случаи стараемся брать вне очереди по договорённости. Точные сроки по вашей ситуации скажем по телефону при записи.

Окончательная стоимость определяется после диагностики: мастер осматривает технику, выявляет неисправности и составляет перечень необходимых работ и запчастей. При заказе ремонта у нас диагностика бесплатна. Перед началом работ всегда согласовываем смету с клиентом — без вашего подтверждения ничего не разбираем и не заказываем. Если в процессе ремонта обнаруживаются скрытые дефекты, мы сначала связываемся с вами.

Диагностика бесплатна при условии выполнения ремонта у нас. Если вы решите не делать ремонт — диагностика оплачивается согласно прайс-листу (от 30 руб в зависимости от типа техники и сложности). По результатам диагностики вы получаете понятный перечень неисправностей и смету, с которыми можете принять взвешенное решение о целесообразности ремонта.

Принимаем оплату наличными, картой (VISA, Mastercard, Белкарт), а также безналичным переводом для юридических лиц и ИП — работаем по договору с полным пакетом закрывающих документов. Оплата производится после выполнения работ и проверки техники. По запросу выдаём чек и акт выполненных работ с перечнем установленных запчастей.

По крупным ремонтам возможна частичная предоплата с доплатой после выполнения работ — обычно предоплата покрывает стоимость заказанных запчастей, а работы оплачиваются по факту. Такой формат удобен при капитальном ремонте двигателя или сборке аккумулятора под заказ. Условия оплаты частями обсуждаются индивидуально — уточняйте при записи по телефону.

На все виды работ предоставляем гарантию от 1 до 12 месяцев в зависимости от типа ремонта: на регламентное ТО — меньший срок, на капитальный ремонт двигателя и сборку аккумуляторов — максимальный. На оригинальные запчасти действует гарантия производителя. Гарантийные обязательства фиксируются в акте выполненных работ, который вы получаете при выдаче техники.

Гарантия распространяется на выполненные работы и установленные нами запчасти. В гарантийный период устраняем неисправности, связанные с нашими работами, бесплатно и в приоритетном порядке — без общей очереди. Гарантия не покрывает естественный износ расходников, последствия падений, ДТП и вмешательства третьих лиц. При обращении по гарантии достаточно назвать номер заказа или дату визита.

Используем как оригинальные запчасти, так и качественные проверенные аналоги — у нас налажены поставки от официальных дистрибьюторов и проверенных поставщиков из Европы и Азии. Перед заказом запчастей обязательно согласовываем выбор с клиентом: озвучиваем варианты по цене, срокам поставки и даём рекомендацию, какой вариант оптимален именно для вашей техники и стиля эксплуатации.

Да, можно. В этом случае гарантия распространяется только на выполненные работы, но не на предоставленные клиентом запчасти — за их качество и совместимость отвечает продавец. Перед установкой мастер осмотрит привезённые детали и предупредит, если заметит признаки брака или несоответствия вашей модели. Если запчасть окажется неподходящей, поможем подобрать корректный аналог.

Да, работаем со всеми основными брендами: Honda, Yamaha, Kawasaki, Suzuki, BMW, KTM, Harley-Davidson, Ducati, Triumph, Aprilia, а также с китайскими и европейскими марками любых годов выпуска. У нас есть диагностическое оборудование для современных инжекторных моделей и опыт работы с карбюраторной классикой. Если марка редкая — поможем с поиском документации и запчастей.

Да, это одно из наших ключевых направлений. Ремонтируем электросамокаты, электровелосипеды, электроскутеры, моноколёса и другой электрический транспорт любых брендов — от массовых Xiaomi и Ninebot до мощных Dualtron и Kaabo. Выполняем ремонт контроллеров, мотор-колёс, аккумуляторов, дисплеев и проводки, а также гидроизоляцию и плановое обслуживание.

Да, ремонтируем квадроциклы и снегоходы всех основных марок — Polaris, BRP (Can-Am, Ski-Doo, Lynx), Arctic Cat, Yamaha, Honda, CF Moto, а также отечественные Буран и Тайга. Выполняем весь спектр работ: от сезонного ТО и обслуживания вариатора до капитального ремонта двигателя, замены гусениц и ремонта подвески. Принимаем технику на эвакуаторе.

Да, выполняем диагностику и ремонт мопедов и скутеров, включая китайские модели всех типов — от классических «полтинников» до макси-скутеров. Ремонтируем двигатели, вариаторы, карбюраторы, электрику и ходовую часть. Часто помогаем найти запчасти даже на малоизвестные марки: у нас большая база поставщиков и опыт подбора совместимых аналогов по размерам и каталожным номерам.

Да, у нас есть собственный мотоэвакуатор с надёжной системой крепления, которая исключает повреждения техники при перевозке. Выезжаем по Минску и Минской области в удобное для вас время, в том числе забираем технику с места поломки на дороге. После ремонта можем доставить транспорт обратно. Звоните на горячую линию — уточним время подачи и стоимость.

Позвоните по номеру +375 (29) 115-33-44 или оставьте заявку через форму на сайте — менеджер перезвонит в течение нескольких минут в рабочее время. Укажите адрес, марку и модель техники, а также кратко опишите ситуацию: на ходу ли транспорт, есть ли повреждения. Мы уточним время прибытия эвакуатора и озвучим стоимость до выезда, чтобы всё было прозрачно.

Выезжаем по всей Минской области, а по договорённости — и в соседние регионы. Стоимость зависит от расстояния и рассчитывается прозрачно до выезда, без скрытых доплат. Если техника сломалась в дороге за городом — опишите по телефону ближайший ориентир, и мы сориентируем по времени подачи эвакуатора и итоговой цене доставки до мастерской.

Занимаемся чип-тюнингом, тюнингом подвески, выхлопной системы и двигателя мотоциклов, а также тюнингом электросамокатов и электровелосипедов: перемотка моторов, замена контроллеров, установка более ёмких батарей, увеличение мощности и максимальной скорости. Перед началом работ обсуждаем цели — динамика, запас хода или комфорт — и подбираем конфигурацию, безопасную для ресурса техники.

Да, собираем аккумуляторные батареи под заказ для электросамокатов, электровелосипедов и другого электротранспорта — любой ёмкости, напряжения и формы, в том числе в штатный корпус. Используем качественные элементы (Samsung, LG, Panasonic) и надёжные BMS-платы с балансировкой. Каждая батарея проходит проверку ёмкости и нагрузочное тестирование перед выдачей, на сборку даём гарантию.

Да, это возможно за счёт установки более ёмкого аккумулятора или дополнительной батареи, а также оптимизации настроек контроллера. Реальный прирост запаса хода может составлять от 30 до 100 % в зависимости от модели и бюджета. Консультируем бесплатно: рассчитаем, какая конфигурация даст нужный пробег, и выполним работы под ключ с гарантией на сборку и монтаж.